Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Bitte prüfe als erstes unsere Erstattungspolitik. Falls du mit dem Widerrufsrecht einverstanden bist und du dich innerhalb der 14-tägigen Frist befindest, tritt bitte mit uns in Kontakt und teile uns das genaue Problem mit. Alle weiteren Details entnimm der Erstattungspolitik oder bei weiteren Fragen wende dich direkt an uns via Kontaktformular.
Wie lange es dauert, hängt davon ab, was du bestellt hast. Hundezubehör ist in der Regel 10 bis 14 Tage nach der Bestellung bei dir. Bio-Futter und Snacks werden aus der Schweiz versendet und sind meist in 2 bis 3 Werktagen da. Die handgemachten Leckerli aus Lugano werden erst nach deiner Bestellung gebacken und brauchen 5 bis 7 Werktage. Die Einzelheiten stehen in der Versandpolitik. Sobald deine Sendung unterwegs ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Falls nach 21 Tagen noch nichts angekommen ist, tritt bitte direkt mit uns in Kontakt.
Du kannst uns via Kontaktformular oder via E-Mail info@vicoshundewelt.ch kontaktieren. Bei dringenden Anfragen nutze unseren Whatsapp Service. In jedem Fall werden wir uns spätestens innerhalb eines Tages bei dir melden.
Um auf unserer Website zu bestellen, wähle einfach das obige Angebot aus und klicke auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen". Gib dann deine Versand- und Rechnungsdaten ein. Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an dich versandt. Die Bezahlung erfolgt über TWINT, Paypal, Mastercard, Visa, AMEX und weiteren Zahlungsmöglichkeiten (siehe Auswahl).